长期使用去中心化钱包的我，建议Trust Wallet设结构化反馈入口

作为长期使用一款去中心化钱包的人，我深切明白高效跟踪用户反馈对产品迭代来说极其关键，这不但关系到用户体验的提高，更是构筑信任的基础，一个顺利的反馈机制能使用户觉得受到重视，进而促使钱包生态健康地发展。

当下，诸多用户反馈，信息分散于各个渠道，像推特、电报群以及邮件里如何通过Trust Wallet优化用户反馈跟踪？，难以开展系统规整。提议Trust Wallet在应用内部设立具有结构化的反馈入口，将问题依据“资产显示”、“交易失败”、“DApp连接”等标签加以分类。这样一来，可助力团队快速定位高频问题长期使用去中心化钱包的我，建议Trust Wallet设结构化反馈入口，并且自动搜集设备型号、App版本等关键信息，从而减少来回沟通所消耗的时间。

设立结构化反馈入口，设立分类标签，团队可以以此更精准地聚焦问题，快速了解用户遇到的各种状况，这一举措对于提升用户反馈处理效率具有重要意义。自动收集关键信息避免了反复询问用户，节省了沟通成本，使问题能够得到更高效的解决了，为用户提供更好的服务体验了，还有助于Trust Wallet不断优化和完善自身功能。

收到反馈之后的跟进同样是具有关键性的，设立公开的问题处理看板，使得用户能够实时查看进度呢，对于重大漏洞而言，应该通过推送通知主动去告知用户修复进展哟，定期发布“产品更新日志”，说明哪些反馈已经被采纳了，让用户感受到自己的声音真正地产生了价值呀。

你有没有在运用期间碰到过难对付的问题呢，是借助哪一个途径去反馈的呀，期望于评论区域瞧见你的真切经历以及建议 。