在这个时代，那些走在前列和勇于变革的人正在重新塑造企业和行业的面貌，他们的实力不断增强。在这种背景下，数字化对于企业的生存和成长变得至关重要，这是所有老板和管理者必须关注的重点。

先行者与颠覆者带来的压力

过去，众多传统企业被认为能提供“铁饭碗”，运营状况稳固。但如今，一些领先者和创新者利用新技术，以惊人的速度崭露头角。比如在电商领域，一些新兴的在线购物网站在短时间内就重塑了零售业的格局。以拼多多为例，它在竞争激烈的时期崛起，颠覆了传统销售模式，凭借数字化手段迅速吸引了众多用户。面对这一变化，传统零售企业若想不被淘汰，数字化转型变得刻不容缓。企业主们必须思考如何运用新技术，赶上新兴竞争对手的步伐。

观察一下传统出租车与网约车的竞争态势。网约车企业借助算法和数字化工具，提升了车辆调配和乘客配对的效率，快速扩大了业务规模。而若传统出租车企业不进行改革，其在市场竞争中只会逐渐失去市场份额。

企业数字化求存

世界经济论坛明确强调，数字化是推动企业全面变革的核心要素。为了在激烈的市场竞争中立足，企业不得不走向数字化。疫情期间，众多实体店因无法正常营业而陷入困境，但那些提前布局数字化的企业，通过线上销售等手段，依然得以维持运营。在制造业领域，一些大型企业已开始采用大数据分析系统，对生产流程中的数据进行深入挖掘，以此精确调控生产环节，降低浪费，提升效率。

海外，福特公司对策略进行了调整，着重增加对自动驾驶及数字化技术的研发力度。这样做是为了紧跟汽车行业的进步，满足人们对智能汽车的期待，同时也是为了在激烈的市场竞争中保持优势。

数字化的多重内涵

不同人对数字化的理解各有不同。对某些人来说，这是与客户交流的新途径。比如，随着社交媒体营销的兴起，企业能直接与消费者进行对话。有些网红在抖音上分享产品使用感受，成功将粉丝变成了消费者。

对企业而言，这代表着一种全新的商业模式。例如，服装行业开始运用虚拟现实技术，顾客无需亲自到店，也能感受到试穿的效果，从而打破了传统经营在空间上的限制。

创造价值的数字化路径

企业在发展核心业务的同时，需重新审视并引入新功能以提升服务质量。一家酒店软件企业对预订流程的每个步骤进行了深入分析。不论顾客是通过网络平台还是电话进行预订，该公司都在探索如何优化顾客体验的每一个细节。

企业可以先建立基本实力，比如通过引入新型办公工具来提升团队的合作效能，从而实现价值增长，接着再拓展新的市场领域。

以客户为中心的数字化功能构建

在数字化转型的过程中，公司需构建以顾客为中心的数字化服务。以外卖服务为例，该平台通过设立订单跟踪、用户评价等数字化手段，重视并提升顾客的配送体验。

企业内部结构需保持灵活性。许多新型互联网金融公司倾向于采用小型团队模式。他们会根据客户需求和市场变化迅速调整金融产品和服务。他们注重提升客户体验。

数字化转型的历程与合作

在数字化转型的过程中，最小可行产品MVP扮演着至关重要的角色。许多互联网初创企业起初都会推出一些基础产品，然后在市场的实践中不断优化。例如，一些共享经济模式最初只提供基础的共享服务，后来逐渐丰富了功能。

此外，搜集信息能提升其价值。以网络视频平台为例，它们根据用户观看记录来推荐视频，以此提升用户的使用感受。与此相对，与业务不紧密的数字化改革并不可行。企业间的协作至关重要。传统企业可以与新兴科技企业携手，共同推进数字化改革。比如，传统银行与金融科技初创公司合作，推出了新型的支付手段。

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