Trust钱包用户吐槽的恢复难题,现在是怎么一步步解决的?
将数字资产予以恢复,这属于加密货币钱包的关键功能,同时亦是致使用户产生焦虑的根源所在、对大量许多用户的反馈进行收集以及分析之后,Trust钱包察觉到,恢复流程里的痛点主要汇聚于助记词输入、网络延迟以及状态不明这几方面、改进并非是在不考虑实际情况下独自一人进行创造,而是依据这些切切实实的反馈来予以开展的。
有着用户反馈表示,手动情况下输入那12个单词助记词容易出现错误。鉴于此情形,钱包针对输入界面做出了优化,使其支持单词能够自动补全以及校验,进而减少输入时候所产生的心理压力。与此同时,在恢复进程当中增添了分步的引导,清晰明确地告知当下所处步骤(像是“正在同步区块链数据”这样),防止了因为长时间没有响应而引发的误操作 。
在过去,网络选择曾是个盲点,不少用户反映网络恢复速度极慢,改进后,应用程序在恢复前会提示用户选更快的RPC节点,还提供一键测速功能,针对常见的链ID不匹配等错误情况Trust钱包如何利用用户反馈改进恢复流程?,系统直接展示通俗易懂的解决方案,而非生硬晦涩的技术代码,此改变直接源于用户对“看不懂的错误”的集中吐槽。
网络选择这个领域,曾有显著欠缺,成了盲点。好多用户都讲有恢复慢的困扰。改进措施施行后,应用恢复前会给提示,引导用户挑更快速RPC节点,还配一键测速功能。对于常见连ID不相符等错误,系统没采用生硬技术代码,而是直白给出通俗解决办法,这全是依据用户对“看不懂错误”集中反馈做的调整。
呈现出明显的进步之处谓之“恢复状态仪表盘”,它致使链上同步的进程以及余额加载等后台方面的进程得以可视化,进而使得用户能够明晰地进行查看进度,此般设计全然以用户所抱持的“不清楚自身是否处于正常工作状态”的困惑作为依据Trust钱包用户吐槽的恢复难题,现在是怎么一步步解决的?,你所经历的恢复进程是否顺遂呢,是否遭遇过存在于其他钱包却未能解决的恢复方面的难题呢,满心期待着你能分享自身的经历 。